午腾把售后当成产品的延伸,而不是交易的收尾。设备交付只是开始——泵型是否选对、管路有没有装稳、计量会不会漂,最终都要在客户的产线上验证。所以我们把选型、调试、备件和技术支持放在同一支团队里,工艺出问题时找得到人,也说得清楚怎么解决。
泵体、齿轮与密封件非人为损坏免费更换,出厂标定数据随货提供。
工作日收到报修后 48 小时内给出处理方案,紧急停线可申请优先排期。
齿轮、侧板、轴与密封件按常用型号常备库存,老机型图纸长期保留。
先远程判断接线、参数与工艺问题,确需到场的按项目安排工程师上门。
从选型确认、安装调试到长期维护,覆盖设备全生命周期的六个环节,每一项都能落到具体的人和具体的响应时间。
按介质粘度、流量、压力与温度匹配泵型与流量计,提供选型表、外形与接口图纸,复杂工况可先做样机试打。
现场指导管路连接、联轴器对中与控制柜联调,空载试跑后复核计量误差,按验收标准出具调试记录。
面向操作与设备人员讲解启停顺序、清洗换料、密封件更换与常见故障判断,培训后留一份书面操作要点。
齿轮、侧板、轴、密封件与联轴器按型号供货,按爆炸图序号下单,常用件当天可从库存发出。
需拆检的齿轮泵、流量计返厂维修,修复后重新标定并出具校准数据;维修期间可申请备用泵或备用表周转。
按周期巡检密封、联轴器与运行参数,记录计量误差趋势;老设备的流道、密封形式与驱动方式均可升级改造。
报修请提供型号、出厂编号与故障现象;工况选型可直接电话沟通。